３月５日
ハウスメーカーの泣き言　その11

最後に、「紹介」と「出会い系」を紹介したいと思います。

「紹介」は、その名の通り「紹介」です。誰かいい人いない、となって、「○○ハウスの××さんって感じよかったよ」となるわけです。他にも業者さんからの知り合い、社員の親戚なども含みます。もっとも楽な契約方法です。この比率を増やすように、現在各メーカーが頭をひねっています。

最後に「出会い系」は、最近出てきた営業方法です。これは、インターネットで家を販売するというものです。プランを数パターン用意して、ホームページにアクセスしてきたお客さんに家を売るのです。こちらの利点は、折衝費用がほとんどかからないということです。契約する時に、最終的な細部の決定などを含めて、初めてお客さんと会います。会うまで顔や性格がわからないという点、さらにインターネットを利用している点では、現実の世界の出会い系とかなり共通点が多いと思います。
あえて違うところをあげると、現実の出会い系は恋愛のメジャーな手段になっていますが、まだハウスメーカーではこの販売方法はメジャーな手段になっていないことです。（少なくとも、私が会社にいる間はそうでした）何より、営業マン自身がこの方法でアクセスしてくるお客さんを信用しきれないところがあるのです。一生の買い物と言われる大事な家を、インターネットで気軽に買おうとする行為には理解に苦しむ、というのが営業マンの正直な感想です。
出会い系で契約が決まりそうになると、
「一体、どんな奇妙なお客さんなんだろう」
と言って、戦々恐々している営業マンの姿を何度か見ました。

悲しいことですが、実際の恋愛でも、ハウスメーカーの営業でも、「いい人なんだけど……」と言われて断られることが圧倒的に多いのが事実です。

　

　

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